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Que sont les cookies et pourquoi les utilisons-nous ?

Les cookies sont de petits fichiers texte installés sur votre ordinateur par les sites Web et/ou les applications que vous visitez ou utilisez. Les cookies nous permettent d'améliorer l'expérience de l'utilisateur sur nos sites Web. Ainsi, nous pouvons par exemple mémoriser vos options de langue pour votre prochaine visite.

Les informations collectées par les cookies nous permettent :

  • d'adapter nos sites Web à vos besoins personnels ;
  • de mémoriser les notifications que vous avez visualisées, afin qu'elles ne s'affichent plus ;
  • d'améliorer et de mettre à jour nos sites Web en fonction de vos attentes concernant leur utilisation.

Nous n'utilisons généralement pas de cookies permettant de vous identifier personnellement.

Quels types de cookies utilisons-nous ?

Nous utilisons les catégories de cookies suivantes :

Catégorie 1 : cookies nécessaires
Les cookies nécessaires vous permettent de naviguer sur nos sites Web et de profiter de leurs fonctionnalités, par exemple pour accéder aux espaces sécurisés du site. Sans ces cookies, vous ne pourriez pas profiter de toutes les fonctionnalités de nos sites Web.

Catégorie 2 : cookies de performance
Les cookies de performance collectent des informations sur la manière dont vous utilisez nos sites Web et nous permettent de les améliorer à l'avenir. Par exemple, ils collectent des informations sur les pages que vous visitez le plus et sur les messages d'erreur que vous pouvez rencontrer. Les informations recueillies par ces cookies sont complètement anonymes. Ils ne collectent aucune information qui pourrait permettre de vous identifier personnellement.

  • ExactTarget : Salesforce Marketing Cloud (également connu sous le nom d'ExactTarget) est notre fournisseur de logiciel et de services d'automatisation de marketing numérique et d'analyse. Nous l'utilisons pour suivre nos activités de marketing par e-mail.
  • Google Analytics (universal) : nous utilisons Google Universal Analytics pour suivre les performances de notre site Web et l'activité des visiteurs afin d'adapter notre contenu à leurs attentes.
  • Hotjar : nous utilisons Hotjar pour valider la conception de notre site Web et vérifier que l'expérience utilisateur est conforme aux attentes et que le site offre la meilleure expérience possible à nos visiteurs. Nous l'utilisons également pour réaliser des sondages sur nos pages et collecter des retours d'utilisateurs lorsque ces derniers acceptent de nous en faire part.

Catégorie 3 : cookies fonctionnels
Les cookies fonctionnels nous permettent de vous offrir une expérience plus personnalisée. Ils sont utilisés pour mémoriser des informations telles que votre nom d'utilisateur ou vos choix de langue, afin de vous éviter de saisir ces données à chaque visite. Les informations recueillies par ces cookies sont complètement anonymes. Ils ne peuvent en aucun cas enregistrer vos données de navigation sur d'autres sites Web.

Catégorie 4 : cookies publicitaires/ciblés
Nous et nos prestataires de services pouvons utiliser des cookies publicitaires pour vous présenter des publicités qui, selon nous, peuvent vous correspondre et correspondre à vos centres d'intérêt.

Par exemple, nous pouvons utiliser des cookies publicitaires/ciblés pour personnaliser la publicité et le contenu que vous recevez sur nos sites Web, pour limiter le nombre de fois qu'une même publicité vous est proposée sur nos sites et pour nous aider à évaluer l'efficacité de nos campagnes publicitaires.

  • Facebook Pixel : nous utilisons le traceur de pixels Facebook pour mesurer l'efficacité des campagnes de réseau social sur la plateforme Facebook.
  • Google Adwords (conversion) : nous utilisons les cookies Google Adwords pour personnaliser la publicité et le contenu que vous recevez sur nos sites Web, pour limiter le nombre de publicités que vous voyez sur nos sites Web et évaluer l'efficacité de nos compagnes.
  • Google Adwords (reciblage publicitaire) : nous utilisons les cookies de reciblage publicitaire Google Adwords pour collecter des données concernant votre activité lorsque vous visitez nos sites Web, le site Web d'entités qui diffusent nos publicités (publicitaires) ou les sites Web et services en ligne sur lesquels nous diffusons nos publicités.
  • Bing Ads (News) : nous utilisons les cookies Bing Ads pour enregistrer les transactions que vous effectuez sur nos sites. 

Les cookies Google Adwords et Bing Ads peuvent être utilisés pour personnaliser la publicité et le contenu qui vous sont proposés sur nos sites Web. Ces cookies sont utilisés pour proposer des publicités pertinentes concernant nos services et sont destinés à améliorer l'expérience du client sur tous les sites Web SGS. Aucune information permettant de vous identifier personnellement n'est stockée sur aucune des plateformes mentionnées ci-dessus. 

Catégorie 5 : cookies de réseaux sociaux
Les sites Web de SGS utilisent des cookies tiers issus de Facebook, Twitter et LinkedIn pour obtenir des rapports de campagne détaillés et suivre les usagers des réseaux sociaux lorsqu'ils visitent nos sites Web, en utilisant un mécanisme de balisage fourni par ces réseaux sociaux. Ces cookies peuvent aussi être utilisés pour suivre des événements ou à des fins de reciblage publicitaire. Toutes les données collectées à l'aide de ces balises seront utilisées conformément à la politique de confidentialité de SGS et aux politiques de confidentialité des réseaux sociaux. Les sites Web de SGS ne collectent et ne conservent aucune information à caractère personnel de l'utilisateur.

  • LinkedIn : nous utilisons le suivi LinkedIn pour mesurer l'efficacité des campagnes de réseau social sur la plateforme LinkedIn.
  • Twitter : nous utilisons le suivi Twitter pour mesurer l'efficacité des campagnes de réseau social sur la plateforme Twitter.

Pour savoir comment vous pouvez faire le choix de ne plus accepter ces cookies, consultez les liens suivants :

Comment gérer vos paramètres concernant les cookies ?

Pour vous garantir la meilleure expérience possible lorsque vous visitez nos sites Web, nous vous recommandons d'accepter les cookies. Toutefois, vous pouvez désactiver chaque catégorie de cookie (à l'exception des cookies indispensables) en cliquant sur le bouton « paramètres de cookies ».