Auditeur Interne VCA

AUDITEUR INTERNE VCA 2008/5.1
Par son intégration à l'ISO 17021, la VCA 2008/5.1 est désormais devenue un système de gestion à part entière reprenant également les aspects revue de direction, gestion des plaintes, suivi de la législation, objectifs et exécution d'audits internes.
Un audit interne est une évaluation périodique du système de gestion de la qualité: «Faisons-nous en pratique ce que nous avons convenu et fixé dans notre système? Y a-t-il dans notre système des aspects que nous pouvons améliorer?»

BUT
Cette formation a pour but de permettre de comprendre les tâches, responsabilités et compétences des auditeurs internes et de fournir les
aptitudes permettant de réaliser des audits. Les aptitudes sociales et communicationnelles nécessaires sont aussi traitées. Cette formation comprend aussi une explication du contenu des questions de la VCA et l'interprétation des exigences sous-jacentes.

GROUPE CIBLE
La formation est destinée aux collaborateurs responsables de l'élaboration, l'introduction et la gestion d'un système VCA. Elle est en outre
particulièrement adaptée pour les membres de l'équipe de direction qui veulent se familiariser avec le contenu et le fonctionnement de leur système VCA ainsi qu'avec la méthodologie des audits internes.

CONTENU

• Préparation: but, planification, rédaction de questions
• Exécution: entretien d'introduction, audit proprement dit, entretien de conclusion
• Rapports: compte rendu des constatations, décisions relatives aux mesures d'amélioration 
• Suivi: mise en oeuvre de mesures d'amélioration, audit de suivi 
• Interprétation des exigences normatives

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